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医療法人社団 真久会 吉丸女性ヘルスケアクリニック

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オンライン診療

Online medical care

Online medical care オンライン診療

オンライン診療とは、予約から受診、支払いまでをインターネットを通して行い、ご自宅や勤務先などから診察を受けることです。

このようなお悩みは
ありませんか?

  • 受診したいけど、仕事が忙しくて休みが取りづらい
  • 子供が小さくて、外出しにくい
  • 感染症が心配で、外出したくない

当院ではオンライン診療を
行っております。

オンライン診療には以下のようなメリットがあります。

    1.自宅や職場などから、スマートホンやパソコンを通して診察が受けられる

    2.移動にかかる時間や、交通費を節約できる

    3.外出しなくてもいいので感染症にかかるリスクを減らすことができる

オンライン診療を受けるにあたり
以下の点をご了承ください。

  • 保険診療の場合、受診に合わせて保険証の確認が必要となります。保険証、医療証や公費受給者証の画像登録を予約当日の診療開始までに行って下さい。(登録方法はこちら
  • オンライン診療が可能であると医師が判断した方が、対象となります。主に、薬の治療が安定してきた方や、検査結果のご説明のみの方が対象となります。
  • 対象の方でも、半年〜1年に1回はクリニックへの来院が必要となります。
  • 当院では初診のオンライン診療は行なっておりません。
  • お話する内容は個人情報となりますので、周りに人がいない状況で受診してください。
  • 車の運転中など危険な状況での受診はお控えください。危険な状況であると判断した場合、診察を中断させていただく場合があります。
  • 保険診療の方は保険外負担として通話料(税込550円)をいただいております。
  • 自費診療の方も基本的には通話料(税込550円)がかかりますが、検査をした日の費用に結果説明の費用も含まれている場合には通話料はかかりません。
    例)自費のレディースチェックを行い、後日オンライン診療で結果を聞く場合には通話料はかかりません。
  • 診療予定の内容と違う相談がある場合には、オンライン診療はご利用いただけません。その場合は来院の予約をお取りください。
    例)ピル処方の予定だったが、かゆみの相談をしたい、など
  • 速達で処方箋郵送をご希望のかたは速達料200円ご負担いただきます。

お薬の受け取り方法について

オンライン診療を受けられる患者様はお薬の受け取り方法を下記のいずれかを選択して頂きます。

①オンライン服薬指導 ②アプリで対面服薬指導の予約 ③処方箋を薬局へ持参
処方箋のお渡し方法 クリニックが処方箋のデータをCLINICSアプリへアップロードいたします。
処方箋アップロード完了通知が届きましたら、4日以内の日付でオンライン服薬指導の予約をお取りください。
クリニックが処方箋のデータをCLINICSアプリへアップロードいたします。処方箋アップロード完了通知が届きましたら、4日以内の日付で対面服薬指導の予約をお取りください。 CLINICSアプリに登録されている住所へ郵送いたします。
薬の受け取り方法 薬局から配送
(配送料がかかる場合がございます)
対面で受け取り 対面で受け取り
服薬指導の方法 CLINICSアプリを使用してオンライン診療と同様に、薬剤師からオンラインで服薬指導を受けます。 CLINICSアプリを使用し対面服薬指導の予約を取り、予約した日時に薬局へ行き、対面で服薬指導を受けます。 届いた処方箋を期限内に薬局へ 持参し、対面で服薬指導を受けます。
注意点 お薬の配送にお日にちがかかりますので、お薬がなくなる2週間前頃の日付でオンライン診療の予約が必要です。 処方箋の郵送にお日にちがかかりますので、お薬がなくなる2週間前頃の日付でオンライン診療の予約が必要です。

オンライン診療を始める前に

医師がオンライン診療可能であると判断した方には、クリニックにてアプリのダウンロード方法をお伝えいたします。
アプリのダウンロードが終了しましたら、「アカウント」の中の「基本情報」「支払い情報」「保険証情報」を事前に登録しておいてください。

「基本情報」は名前や生年月日、メールアドレス、電話番号、住所などです。
「支払い情報」はクレジットカードをご登録いただきます。
「保険証情報」は、保険証の写真を登録していただきます。

オンライン診療の予約の方法

*オンライン診療の対象の方にはクリニックより“再診コード”をお伝えしております。この再診コードがないとオンライン診療の予約が取れませんのでご注意ください。

オンライン診療前の準備①
1オンライン診療のアプリ「CLINICS」を立ち上げ、基本情報の登録を行って下さい。
アプリのホーム画面下の中央にある「病院・診療所」をタップしてください。
オンライン診療前の準備②
2再診コードの入力、またはQRコードの読み込みをしてください。
※再診コードの入力がない場合、予約ができません。
オンライン診療前の準備③
3「【オンライン】再診外来」をタップしてください。
オンライン診療前の準備④
4ご希望の医師・日時の選択を行ってください。
オンライン診療前の準備⑤
5オンライン服薬指導の希望の確認を行います。
オンライン診療前の準備⑥
6保険外負担の料金(通話料550円)について、同意いただける場合はチェックをして、「問診票の入力を完了する」をタップしてください。(同意いただけない場合は、オンライン診療の予約をとることができません)
オンライン診療前の準備⑦
7保険証の写真撮影を行い、アップロードを行ってください。
オンライン診療前の準備⑧
8当日医師に伝えたいことがあれば、ご記入ください。
オンライン診療前の準備⑨
9入力内容の確認を行い、よろしければ「診察予約を確定」をタップしてください。
オンライン診療前の準備⑩
10この画面になりましたら予約完了です。登録されているメールアドレスに予約完了のメールが届きますのでご確認ください。
オンライン診療前の準備⑪
11予約管理画面からも予約確認が出来ます。

受診当日の流れ

受診当日の流れについてご説明します。

受診当日の流れ①
1クリニック側から呼び出しされると、上記の様に表示されます。
受診当日の流れ②
2「応答」をタップして下さい。
受診当日の流れ③
3準備がよろしければ「はい」をタップして下さい。
受診当日の流れ④
4診療が始まるとこのような画面になります。
受診当日の流れ⑤
5音声が聞こえない場合は、「チャット」機能を使用して医師とメッセージでの診察を受けることができます。
※診察終了後に、アプリの設定で「マイク」がONになっているか確認を行って下さい。
受診当日の流れ⑥
6以上でオンライン診察が終了になります。

健康診断などの結果を医師へ提出する方法

医師へ提出する方法①
1ホーム画面左下の予約管理をタップ、資料提出を行うクリニックを選択しタップして下さい。
医師へ提出する方法②
2「資料」をタップしてください。
医師へ提出する方法③
3「提出資料を追加する」をタップして下さい。
医師へ提出する方法④
4「種別」を選択し、「画像を登録する」をタップして下さい。
医師へ提出する方法⑤
5画像の登録が済みましたら、「提出する」をタップして下さい。
医師へ提出する方法⑥
6この画面になりましたら資料提出完了です。

クリニックから送られた資料を確認する方法

資料を確認する方法①
1ホーム画面右上のベルマークをタップします。
資料を確認する方法②
2「お知らせ一覧」内に、クリニックと患者様で共有された資料が表示されます。